В случае некачественного предоставления жилищно-коммунальных услуг (ЖКУ) или перебоев с ресурсами россияне имеют право потребовать перерасчет произведенной оплаты. Об этом 3 февраля в беседе с RT сообщила зампред комитета Госдумы по строительству и ЖКХ Светлана Разворотнева.
Она уточнила, что при оценке качества услуг следует ориентироваться на постановление правительства РФ №354, которое разъясняет ситуации, когда подача услуг нарушена — например, если температура воды не соответствует нормативу (60 градусов) или нарушен химический состав воды.
Для того, чтобы зафиксировать некачественную услугу, граждане должны обратиться в аварийно-диспетчерскую службу или управляющую компанию (УК). Дальше заявку проверяют сотрудники УК и ресурсоснабжающей организации. По итогам составляется акт с подписями представителей аварийно-диспетчерской службы, а также жильцов дома, если проблемы коснулись всех.
С момента составления акта начинается перерасчет, который продолжается до полного восстановления подачи услуги в соответствии с нормами. После устранения нарушений подписывается акт о выполненных работах.
«Если во всём доме проблемы, и весь дом обращается с такими актами, в том числе в ресурсоснабжающие компании, это прямо будет очень чувствительно, потому что перерасчет будет значительный», — отметила парламентарий.
ФАС на тарифы: правительство будет контролировать рост цен в квитанциях за ЖКУ Антимонопольная служба получит право самостоятельно устанавливать расценки
Как рассказала 31 января адвокат Елена Кудерко, с 1 марта 2026 года последний день внесения платы за ЖКУ сдвигается на 15-е число каждого месяца. Таким образом, вместо текущего 10-го числа месяца, следующего за расчетным, платежи нужно будет вносить до 15-го числа включительно. Изменения были предусмотрены законом от 24 июня 2025 года №177-ФЗ, который устанавливает единый график внесения платежей для всех граждан и его удобство.
Источник: http://iz.ru/2036505/2026-02-03/v-gosdume-napomnili-o-prave-grazhdan-trebovat-pererascheta-za-nekachestvennye-zhku